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【編集済】ハートネットワーク様-15.jpg

よくある質問

  • 飲食は可能ですか?
    はい、軽食程度のものであれば持ち込み可能です。
  • 施設内は禁煙ですか?
    はい、全フロア禁煙となっております。
  • 休業日はありますか?
    休業日はありません。 臨時的に休業する場合はこのサイトにてお知らせいたします。
  • 営業時間を教えてください。
    平日09:00〜18:00、土日祝日09:00〜17:00の間でご利用いただけます。
  • 途中退室や再入室はできますか?
    はい、お申し込みをいただいている時間内であれば何度でも出入りしていただけます。 発行される暗証番号を入室の都度ご入力ください。
  • フロアでの通話やWebミーティングは可能ですか?
    はい、可能です。 音量や声の大きさに注意していただき、他の利用者様へのご迷惑にならない程度にお願いいたします。
  • 電源やWi-Fiはありますか?
    はい、電源・Wi-Fiが無料でご利用いただけます。 ほとんどの席にコンセントを設置しておりますので、ご自由にご利用ください。 また、コンセントにはUSBポートもございます。
  • プリンターやFAXはありますか?
    申し訳ございません。 当施設では設置しておりません。
  • トイレはありますか?
    はい。 施設と同フロアにございます。
  • Wi-Fiの速度が知りたいです。
    上り下り共に1Gbpsの光回線を導入しております。
  • 30分単位での利用はできますか?
    申し訳ございません。 システムの関係上、30分単位でのご予約は不可となっております。
  • ゲスト利用は可能ですか?
    打ち合わせなど1名までは利用者様との同伴利用可能です。 その場合の同伴者の利用料金は不要です。
  • キャンセルはできますか?
    申し訳ございません。 キャンセルの対応は致しかねます。
  • 予約当日に行けなくなってしまいました。
    予約の当日に施設へのご来場がない場合でもご返金等の対応は致しかねますので、ご了承ください。 また、来られない場合の連絡等は必要ありません。
  • 申込方法を教えてください。
    当施設のLINE公式からご利用申込をしてください。 申込後に施設入口の暗証番号キーの6桁の暗証番号を送らせてせていただきます。
  • どのような支払い方法がありますか?
    お支払いはクレジットカードでの対応となっており、LINE公式「駅前CHOI」からお申し込みの際に利用料のお支払いをしていただきます。 もしクレジットカードをお持ちでない方は、事務局にて現金支払いでもお受けします。事務局にお問い合わせください。
  • 入会金はかかりますか?
    いいえ、必要ありません。 各利用プランをお申し込みの際に利用料金をお支払いいただく以外の費用は発生しません。
  • 領収書は発行できますか?
    ご予約時に決済をしていただいた後、ご登録のメールアドレスに自動で届くようになっています。書面での領収書が必要な場合はプリントアウトをしてご利用ください。 また、メールアドレスを間違えて登録するとメールは届きませんので、領収書の発行をご希望の場合はその旨を事務局までご連絡ください。(2023年3月時点)
  • 月額会員の解約について教えてください。
    【解約方法】 月額会員の解約はLINEの「月額会員」ボタンから行ってください。 【解約メッセージ】 解約手続きが完了すると「サブスクリプションの課金を停止しました。次回の更新までご利用いただけます。」とメッセージが表示されます。 【解約手続き後の利用】 次回更新予定日までは引き続きご利用可能です。 マイページにて利用期限をご確認いただけます。
  • 見学や内覧はできますか?
    可能な限り対応させていただきます。 常駐スタッフ不在のため、見学や内覧をご希望の方はまずお問い合わせください。
  • 貸切の利用はできますか?
    はい。 貸切利用の場合は別途料金を設定させていただきます。 他のお客様のご予約が入っている場合は対応でき兼ねますので、まずはお問い合わせよりご連絡ください。
  • 駐車場・駐輪場はありますか?
    はい、ございます。 駐車場は他企業と共同となっておりますので、混み合う場合がございます。
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